FAQ

Come devo fare per acquistare?

Acquistare su shop.dbinformation.it è facile, sicuro. Puoi registrarti sia come azienda sia come privato.
Puoi anche scegliere di acquistare come “ospite” ma registrarti al sito ti permettere di ricevere promozioni, giftcode dedicati, contenuti speciali dai siti delle testate DBInformation come documenti esclusivi e reportage.
Tutte le volte che tornerai in shop.dbinformation.it ti serviranno questi dati per poter accedere allo shop online e fare i tuoi acquisti. Potrai utilizzare gli stessi dati per accedere a uno dei siti del Network DBInformation, come Guidafinestra.it, Elettricoplus.it o Partsweb.it

Non riesco a iscrivermi a un evento, come posso fare?

Puoi compilare il form a questo indirizzo spiegando i problemi riscontrati e ti contatteremo per aiutarti: Modulo richiesta aiuto iscrizioni

Come posso pagare i miei acquisti?

I metodi di pagamento accettati sono la carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), le carte prepagate come PostePay o tutte quelle legate ai circuiti Visa e Mastercard oppure potrai usare Paypal.

Non ho una carta di credito. Posso acquistare comunque?

Si, puoi acquistare comunque o abbonarti alle nostre riviste usando il pagamento con giroconto bancario su Banca Sella oppure contattarci direttamente usando il modulo nel sito, in modo da permetterci di gestire il tuo ordine offline, con pagamento tramite bonifico bancario.

Posso ricevere i miei acquisti all’estero?

Si, potrai acquistare con spedizione nei seguenti paesi:

Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?

Gli abbonamenti alle riviste non sono soggetti a spedizione diretta ma il primo numero possibile verrà consegnato a mezzo Poste Italiane.

Per gli eventi e i corsi di formazione, dopo l’acquisto riceverà via email un ticket di ingresso contenente un codice. Dovrà presentare questo ticket all’ingresso dell’evento.

Per quanto riguarda i libri invece i tempi di spedizione sono tra i 4 e i 7 giorni in Italia e nei Paesi UE.
I tempi di consegna per i Paesi Extra-UE possono variare tra i 5 e i 15 giorni.
Inoltre è importante tener presente che i magazzini di Italian Gourmet chiudono nel periodo estivo (agosto) e nel periodo natalizio e quindi consegne durante tali periodi possono essere rallentate. In ogni caso informazioni specifiche vengono pubblicate nel sito appositamente durante i periodi di consegne ferme o rallentate.

Sei un abbonato alle nostre riviste e hai bisogno di informazioni?

Gli abbonamenti alle riviste non sono soggetti a spedizione diretta ma il primo numero possibile verrà consegnato a mezzo Poste Italiane.
Il tuo Abbonamento include l’accesso all’edizione digitale della rivista. Ti basterà scaricare l’App DBIPublishing da Google Play Store o App Store e registrarti con la stessa email che hai fornito nel momento del tuo Abbonamento. Per tutte le informazioni puoi leggere le info qui o contattarci per recuperare la tua email collegata all’Abbonamento qui

Se sei già abbonato alle nostre riviste o ti sei appena abbonato, puoi contattarci al numero di telefono 0281830661 per ogni informazione inerente al tuo abbonamento. Il nostro servizio abbonati sarà lieto di esserti d’aiuto dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 e fino alle 13 oppure puoi scriverci un’email usando il form di contatto.

Ho dimenticato la mia password o il mio user. Cosa posso fare?

Puoi recuperare la tua password a questo link

Ho acquistato l’ingresso a un evento. Come lo utilizzo e cosa faccio se non ho ricevuto il ticket?

Quando acquisti un ingresso a un evento su SHOP DBInformation, riceverai un ticket PDF per ogni partecipante. Si tratta di biglietti nominativi che vanno presentati al desk di ingresso a ogni evento, per essere vidimati.

Se non hai ricevuto il biglietto oppure l’hai perso, basterà metterti in contatto con noi per recuperare subito l’ingresso necessario per accedere all’evento.

Voglio acquistare più di 20 biglietti per un evento, come devo fare?

Non è possibile acquistare più di 20 ticket per eventi in un singolo ordine. Per favore dividi il numero di biglietti su più ordini oppure contattaci.

È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

No. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e DBInformation affida le proprie consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l’arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui DBInformation non ha alcun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c’è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria o un luogo di lavoro.

Le Riviste invece vengono consegnate tramite Poste Italiane.

Il mio acquisto non arriva oppure non mi piace.

Potrai sempre metterti in contatto con noi, per verificare lo stato del tuo ordine oppure per capire come restituire il tuo acquisto in caso di mancata soddisfazione. In uno di questi casi, contattaci subito. Ricordati che in caso di ordine errato o di mancata soddisfazione, avrai 10 giorni di tempo per far valere il diritto di recesso stabilito dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.